Dans l’univers en constante évolution des solutions solaires, choisir un installateur fiable est crucial pour des installations performantes et durables. Cap Soleil Energie, avec 10 ans d’expérience, se distingue comme un partenaire de confiance dans le domaine des énergies renouvelables. Pour vous, nous avons analysé les services proposés par cette société pour vous donner notre avis sur Cap Soleil Energie.
Spécialisée dans l’installation de panneaux photovoltaïques et d’autres dispositifs écologiques, cette entreprise semble intéressante pour allier performance et rénovation énergétique. Faites-vous votre propre avis sur Cap Soleil Energie avec cette article dédié à ce professionnel.
Qui est Cap Soleil Energie (CSE) ?
Fondée en 2013, Cap Soleil Energie (CSE) est spécialisé dans la rénovation énergétique pour les particuliers à travers toute la France. Une démarche écoresponsable guide les actions de CSE, mettant en avant l’installation privilégiée de matériels respectueux de l’environnement, tels que les panneaux solaires.
Au fil des années, l’activité s’est diversifiée vers la mise en place d’équipements complémentaires aux panneaux solaires, toujours dans le cadre d’une démarche écoresponsable. L’offre s’est élargie pour inclure l’installation de ballons d’eau chaude solaires ou thermodynamiques, de pompes à chaleur, et de systèmes de ventilation mécanique contrôlée (VMC).
Récemment, l’entreprise est apparue dans quelques journaux pour ses prouesses en matières d’énergies renouvelables :
- Vente photovoltaïque avec Cap Soleil Energie (lepoint.fr)
- Photovoltaïque et pompe à chaleur : faites des économies avec Cap Soleil Energie – Challenges
- Cap Soleil Energie : son positionnement sur les équipements d’énergies renouvelables (futura-sciences.com)
- Que vaut Cap Soleil Energie ? – Marie Claire
- Notre avis sur Cap Soleil Energie (maison-travaux.fr)
- Cap Soleil Energie, acteur majeur sur le marché des équipements photovoltaïques (cnews.fr)
10 ans d’excellence dans le photovoltaïque
La riche expérience et le savoir-faire acquis au fil des années confèrent à Cap Soleil Energie une expertise unique, lui permettant de répondre efficacement à toute situation. Associée à la longévité de cette entreprise, plus de 10 ans de métier, cette expertise établie permet une prestation de qualité.
Cap Soleil Energie présente une capacité inégalée à relever tous les défis de son secteur d’expertise. Une position solidement établie et reconnue dans le secteur qui se matérialise par des collaborateurs sérieux et des produits fiables. CSE à fait savoir que ses exigences ont été revues à la hausse au travers de sa sélection de fournisseurs renommés en Europe, l’utilisation de matériel d’excellence et l’emploi d’équipes techniques hautement expérimentées. De plus, la conservation et la mise à jour régulière de ses qualifications attestent de la qualité constante de ses services.
Diversification et développement
S’engageant dans une dynamique de diversification et de développement, Cap Soleil Energie a élargi son offre en intégrant de nouveaux matériels, tels que les ballons d’eau chaude solaires, les pompes à chaleur, et les systèmes de ventilation mécanique contrôlée (VMC), pour répondre aux besoins croissants du marché.
Cette expansion s’est étendue à l’échelle nationale, positionnant la société en tant que prestataire de services incontournable dans toute la France métropolitaine. Afin d’assurer une qualité de service optimale, l’entreprise a renforcé ses équipes techniques, administratives et digitales, garantissant ainsi de répondre efficacement aux demandes d’étude, tout en consolidant sa présence sur le marché.
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Qualité de service et d’accompagnement
Reconnue pour son engagement envers la qualité de service et d’accompagnement, Cap Soleil Energie s’est positionnée comme un acteur majeur dans le secteur de la rénovation énergétique. Des standards élevés ont été instaurés, avec une sélection minutieuse de fournisseurs renommés en Europe et l’utilisation de matériel d’excellence. Les équipes techniques, administratives et digitales sont continuellement renforcées, garantissant une prise en charge optimale des besoins.
La satisfaction client demeure au cœur des préoccupations, avec une attention particulière portée à chaque étape du processus, de la première consultation à l’installation et au suivi post-travaux. Cette approche axée sur la qualité et l’accompagnement a valu à Cap Soleil Energie une réputation solide au sein de son secteur et la fidélité de sa clientèle.
Certifications et qualifications
Cap Soleil Energie possède et veille à conserver les différentes certifications et qualifications qui attestent de la qualité technique de leurs prestations. Ces certifications sont très importantes pour une société de ce secteur. Vous pouvez bénéficier de certains avantages fiscaux ou aides financières pour votre projet seulement si l’installation est réalisée par un professionnel RGE par exemple.
Les certifications Cap Soleil Energie
- Le label RGE, Reconnu Garant de l’Environnement, pour les entreprises et artisans, elle atteste des compétences d’un professionnel et ouvre droit aux aides associées.
- La qualification QualiPV, qui garantie la qualité des servies d’une entreprise pour la pose de panneaux solaires.
- La qualification QualiPAC, destinée aux installateurs de pompe à chaleur aérothermique ou encore de chauffe-eau thermodynamique.
- La qualification QualiSol, qui atteste le professionnalisme des installations de systèmes solaires thermiques : chauffe-eau solaire, système solaire combiné.
- La certification HQE (Haute Qualité Environnementale), qui vise à améliorer les performances environnementales, sociétales et économiques d’un bâtiment.
- L’Expertise d’efficacité énergétique, qui assure la norme RT2012 lors de projets de construction ou de rénovation thermique d’un bâtiment.
Avec le savoir-faire et la longévité, Cap Soleil Energie est un acteur qualitatif et fiable en matière de rénovation énergétique.
Cliquez ici pour consulter les certifications RGE de Cap Soleil Energie également disponibles france-renov.gouv.fr.
Témoignages clients
Reconnaissant que chaque expérience d’achat est unique pour chaque client, Cap Soleil Energie prend en compte une multitude de facteurs pour veiller à la maîtrise de la satisfaction tout au long du processus. Cependant, elle met l’accent sur tous les éléments liés à l’achat susceptibles de procurer une satisfaction optimale à la clientèle.
La priorité consiste à fournir un maximum d’informations et d’explications précises, permettant ainsi aux clients de prendre des décisions éclairées. De plus, le professionnalisme quotidien, l’expertise et la patience des équipes constituent des éléments essentiels qui garantissent la satisfaction.
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Avis Cap Soleil Energie
« Service impeccable »
« Cap Soleil Energie m’a installé une pompe à chaleur air/eau avec un ballon d’eau chaude supplémentaire afin de couvrir ma consommation. C’est ce type d’expertise qui m’amène à dire que ce sont de vrais professionnels en mesure d’apporter les meilleurs conseils pour votre projet.
De la présentation à la fin de l’installation, je n’ai eu qu’un contact référent qui a su répondre à toutes mes questions. J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges avec leurs équipes, l’accompagnement attentif et le suivi de dossier sont impeccables. Je suis très satisfait du résultat et je recommande leurs services. »
Michel
Janvier 2024
« Une décision judicieuse »
« Leurs techniciens ont une connaissance approfondie des solutions énergétiques durables et ont su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. L’installation du ballon thermodynamique et des panneaux photovoltaïques s’est déroulée sans problème et les résultats sont impressionnants.
Faire appel à Cap Soleil Energie a été une décision judicieuse, je ne suis pas déçu et les résultats sont à la hauteur de mes espérances. De plus, les démarches administratives sont gérées par CSE qui m’a informé de chacune des étapes. Je suis reconnaissant pour leur expertise et je les recommande chaudement. »
Patrick
Août 2023
« Excellente expérience »
« Mon expérience d’achat a été excellente du début à la fin que ce soit d’un point de vue commercial, administratif ou même technique. Les informations délivrées sont claires et précise. Ils vous recontactent au sujet de l’avancement du dossier et des différentes étapes ce qui est rassurant.
Leur équipe sur place a fait preuve d’un professionnalisme remarquable et a été extrêmement réactive à mes attentes pour l’installation des 10 panneaux photovoltaïques. Je suis ravie de mon installation et très satisfaite de la gestion des formalités administratives. Je vous recommande Cap Soleil Energie. »
Christine
Novembre 2023
« Entreprise et équipes sérieuses »
« Après plusieurs recherches et devis sur les panneaux photovoltaïques, ce sont les seuls à fournir des renseignements crédibles, des détails sur leur travail et le déroulement des choses, sans forcer la vente. Les interlocuteurs sont très professionnels, ils connaissent très bien leur métier.
Je suis passée par eux pour l’installation de mes 12 panneaux photovoltaïques et jusqu’ici, rien à déclarer. Les techniciens ont pu m’apporter des informations complémentaires par téléphone, une entreprise et des équipes sérieuses. Je recommande fortement Cap Soleil Energie. »
Audrey
Décembre 2023
Processus d’installation transparent et efficace
Aujourd’hui, Cap Soleil Energie possède un processus d’installation clair et efficace ce qui, leur permet de délivrer des délais courts. Du premier rendez-vous jusqu’aux travaux, le processus est relativement rapide. A l’inverse, après les travaux, les délais sont un peur plus longs en raison de la législation ne permettant pas de réaliser certaines démarches immédiatement. De plus, ces démarches peuvent être dépendantes de partenaires externes ou de services nationaux comme ENEDIS. Dans ce cas, Cap Soleil Energie et tous les installateurs sont tributaires des délais de ces partenaires.
Évaluation personnalisée des besoins
Au premier rendez-vous, un expert en rénovation énergétique Cap Soleil Energie se charge d’étudier vos besoins et ceux de votre foyer. Votre projet est définit lors de ce rendez-vous avec l’expertise et les conseils de l’expert. De cette évaluation des besoins et de votre projet, une offre d’installation est rédigée et vous est proposée.
L’expert s’assure de vous informer de chacun des détails de votre projet et vous explique comment fonctionnera le système. Une fois la proposition accepté, l’expert que vous avez reçu suit votre projet et l’avancement de votre dossier en commission d’étude CSE.
Installation sur mesure et suivi
Une fois votre dossier validé par la commission d’étude, le département technique de Cap Soleil Energie vous recontacte directement afin de planifier votre pose. Celle-ci est généralement réalisée en une journée sauf en cas de travaux complexes, comprenant plusieurs équipements, un nombre de panneaux importants ou des conditions météorologiques défavorables.
A cette étape, l’expert se charge encore de votre dossier afin de contrôler la correcte réalisation de votre installation et également que vos attentes soient respectées. Après les travaux, Cap Soleil Energie vous met en relation avec ses différents pouvant vous renseigner et satisfaire vos demandes.
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Garanties et Service Après-Vente (SAV)
Engagée envers l’excellence du service, Cap Soleil Energie assure des garanties relativement larges et un SAV efficace pour l’ensemble de ses dispositifs installés. Le SAV peut vous renseigner sur votre matériel, résoudre des dysfonctionnements à distance et au besoin, intervenir à votre domicile pour résoudre tout problème éventuel. C’est d’ailleurs, c’est un point fort de la société Cap Soleil Energie.
Garanties produits et garanties Cap Soleil Energie
Cap Soleil Energie s’engage pleinement envers la satisfaction et la tranquillité d’esprit de sa clientèle en offrant un entretien et une maintenance prédictive annuelle pour tous les équipements installés. Cette prestation, valable pendant deux années à compter de la date de pose du matériel, vise à garantir le bon fonctionnement continu des installations. Les clients bénéficient ainsi d’une surveillance proactive, permettant d’anticiper d’éventuels problèmes et d’optimiser les performances de chacun des dispositifs. Cette démarche renforce l’engagement de Cap Soleil Energie envers la durabilité et la qualité de ses poses, offrant ainsi une tranquillité d’esprit à long terme.
Durant cette période de deux ans, les équipements restent également couverts par la garantie constructeur, généralement étendue sur une durée de 10 à 20 ans, selon le matériel installé. En cas dysfonctionnement provenant du matériel défectueux, la garantie constructeur peut vous permettre le remplacement ou la réparation par ce dernier.
Support en ligne
Engagé dans une démarche de transparence et de disponibilité, Cap Soleil Energie propose un support en ligne dédié pour répondre aux demandes de sa clientèle. Une plateforme d’assistance large est présente sur leur site web afin de réaliser vos demandes de contact, SAV, renseignements… en tout simplicité. Cette plateforme permet de garantir un suivi optimal et d’assurer la résolution rapide des éventuels problèmes.
Avec à cette initiative, Cap Soleil Energie renforce son engagement envers la satisfaction et sa présence en ligne. Cependant, la société peut encore développer sa présence et ses outils en ligne afin de proposer un support autonome et offrir une expérience utilisateur fluide et accessible à tout moment.
Récapitulatif de notre analyse sur Cap Soleil Energie
Forte de plus de 10 ans d’expérience, Cap Soleil Energie s’affirme en tant qu’installateur de confiance dans le domaine des énergies renouvelables. Elle s’est spécialisée dans les panneaux solaires et réalise également la pose de pompes à chaleur, ballons thermodynamiques, VMC et des solutions de gestion d’énergie. La société se distingue par la qualité de ses équipements, son équipe de techniciens compétents et ses multiples qualifications.
Le processus d’achat et de pose de Cap Soleil Energie se veut clair, transparent et accompagné par un expert du début à la fin. La société met l’accent sur la satisfaction en offrant un suivi attentif, aussi bien pendant les travaux que dans les démarches post-installation. Cap Soleil Energie se démarque également par ses garanties solides, comprenant un entretien et une maintenance prédictive pendant deux ans. Le service après-vente (SAV) de la société est particulièrement réactif, constituant l’un de ses atouts majeurs.
En phase avec les évolutions numériques, Cap Soleil Energie renforce sa présence en ligne, offrant à sa clientèle un support en ligne dédié. Cette initiative s’inscrit dans la volonté de la société de rester accessible et de garantir une expérience utilisateur optimale. En conclusion, Cap Soleil Energie s’impose comme un partenaire de confiance, prêt à accompagner ses clients dans leur transition vers une énergie plus propre et durable.
Quel est donc votre avis sur Cap Soleil Energie ? Tentez l’expérience et simulez un système photovoltaïque à votre domicile !
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